Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez ANLUTON sp. z o.o. w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz korzystaniem z serwisu www.anluton.pl. Dokument przygotowany zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r.

1. Postanowienia ogólne

Administratorem Twoich danych osobowych jest ANLUTON sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie. Dbamy o ochronę Twojej prywatności i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem biuro@anluton.pl.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Odpowiedź na zapytanie ofertowe przesłane przez formularz kontaktowy lub email — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Wykonanie umowy o świadczenie usług sprzątających — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — Ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa).
• Marketing własnych usług kierowany do dotychczasowych klientów B2B — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka ruchu na stronie internetowej oraz optymalizacja reklam (Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) wyrażona poprzez wejście w interakcję z banerem cookies.

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zakresie niezbędnym do realizacji ww. celów przetwarzamy:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP);
• dane kontaktowe (email, numer telefonu, adres korespondencyjny);
• dane dotyczące zlecenia (typ obiektu, lokalizacja, zakres prac);
• dane rozliczeniowe i finansowe (numer rachunku, kwoty);
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (adres IP, typ przeglądarki — wyłącznie w zakresie cookies, zob. Polityka cookies).

Dane techniczne związane z cookies niezbędnymi przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (zapewnienie działania serwisu i bezpieczeństwa). Dane z cookies analitycznych i marketingowych przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — po jej wyrażeniu w banerze cookies.

4. Okres przechowywania danych

• Dane z zapytań ofertowych, które nie zakończyły się zawarciem umowy — przez okres 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów (umowy, faktury, korespondencja) — przez okres trwania współpracy oraz 5 lat od zakończenia roku obrotowego, w którym dane były przetwarzane (zgodnie z Ordynacją podatkową).
• Dane przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes (marketing) — do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub ustania interesu.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• podmioty świadczące dla nas usługi księgowe, prawne, IT i hostingowe (na podstawie umów powierzenia przetwarzania);
• operatorzy płatności i banki — w zakresie rozliczeń;
• organy państwowe (US, ZUS, sądy) — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa;
• integratorzy Facility Management — w zakresie niezbędnym do realizacji wspólnych projektów subcontract.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe klientów (umowy, faktury, korespondencja, dane kontaktowe) przetwarzamy wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego — hosting, backup, księgowość realizowane są przez dostawców z serwerami w UE.

Wyjątek — dane techniczne z cookies analitycznych i marketingowych. Po wyrażeniu Twojej zgody w banerze cookies dane techniczne (zanonimizowany adres IP, identyfikator cookie, adres URL strony, parametry przeglądarki, identyfikator kliknięcia w reklamę) mogą być przekazywane do USA — do następujących odbiorców:

• Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads) — administrator Google Ireland Ltd. (UE), grupa kapitałowa w USA;
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel — Facebook/Instagram) — administrator Meta Platforms Ireland Ltd. (UE), grupa kapitałowa w USA;
• LinkedIn Corporation (LinkedIn Insight Tag — po wdrożeniu) — administrator LinkedIn Ireland Unlimited Company (UE), grupa kapitałowa w USA.

Podstawy prawne transferu do USA:

• EU–U.S. Data Privacy Framework — decyzja adekwatności Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. (Decyzja 2023/1795). Google LLC, Meta Platforms Inc. oraz LinkedIn Corporation są zarejestrowane w programie DPF.
• Standardowe klauzule umowne (SCC) — decyzja Komisji Europejskiej 2021/914 z 4 czerwca 2021 r. — jako mechanizm uzupełniający.

Pełna lista cookies trzecich stron oraz okresy ich przechowywania znajdują się w Polityce cookies. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na transfer danych do USA, klikając przycisk „Ustawienia cookies" w stopce strony.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO);
• Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO);
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO);
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO);
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie);
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: biuro@anluton.pl.

8. Profilowanie i automatyczne decyzje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację (art. 22 RODO).

Profilowanie marketingowe trzecich stron. Po wyrażeniu Twojej zgody na cookies marketingowe (Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight) dostawcy ci mogą prowadzić profilowanie behawioralne na potrzeby targetowania reklam i remarketingu. Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych — służy wyłącznie wyświetlaniu treści reklamowych bardziej dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, klikając przycisk „Ustawienia cookies" w stopce strony — wówczas cookies marketingowe zostaną usunięte, a żadne dalsze dane nie będą wysyłane do platform reklamowych. Dodatkowo masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec profilowania (art. 21 ust. 2 RODO) bezpośrednio u administratorów cookies trzecich (Google, Meta, LinkedIn) — linki do panelów rezygnacji dostępne są w Polityce cookies.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do nawiązania kontaktu, przygotowania oferty oraz zawarcia i wykonania umowy.

10. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna pod adresem www.anluton.pl/privacy.html. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest poniżej.